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WPS办公无忧：全面解析与解决“打印机”无法连接问题
目录导读
- 问题概述：当WPS遇上打印机“失联”
- 第一步：基础排查——排除非WPS因素
- 1 检查物理连接与电源
- 2 验证系统打印机状态
- 3 更新或重新安装打印机驱动
- 第二步：核心攻克——WPS内置打印修复功能
- 1 使用“WPS办公助手”修复
- 2 调整WPS打印设置
- 第三步：进阶解决——针对特定错误与场景
- 1 解决“未安装打印机”或“打印队列”问题
- 2 以管理员身份运行WPS
- 3 更换或修复打印机驱动程序
- 4 重置WPS打印系统
- 问答环节：常见问题快速解答（Q&A）
- 总结与预防
文章正文
问题概述：当WPS遇上打印机“失联”
在日常办公和学习中,我们常常需要将WPS文档、表格或演示文稿打印出来，有时点击“打印”后，却遭遇打印机无响应、提示“未安装打印机”或直接报错等尴尬情况，这不仅耽误工作进度，也让人倍感烦躁。
“WPS无法连接打印机”是一个复合型问题，其根源可能在于操作系统、打印机硬件、驱动程序，也可能在于WPS软件本身的设置，本文将遵循从简到繁、由外至内的原则，为您提供一套完整的排查与解决方案，帮助您快速恢复打印功能。
第一步：基础排查——排除非WPS因素
在将问题归咎于WPS之前,我们首先需要确保打印机本身和操作系统层面是正常的。
1 检查物理连接与电源
- 有线打印机：检查USB数据线是否插紧，尝试更换一个USB接口或换一根数据线测试。
- 网络/Wi-Fi打印机：确保打印机和电脑在同一局域网内，检查打印机网络连接是否正常，可以尝试重启路由器或重新连接打印机的Wi-Fi。
- 电源：确认打印机电源已打开，没有休眠或报错指示灯闪烁。
2 验证系统打印机状态 这是关键一步，用以判断是WPS的问题还是整个系统都无法识别打印机。
- 进入Windows「设置」>「蓝牙和其他设备」>「打印机和扫描仪」。
- 查看您的目标打印机是否在列表中,并且状态显示为“就绪”，如果显示为“脱机”，请点击“打开队列”，在打印机菜单中取消勾选“脱机使用打印机”，如果显示为“暂停”，同样在菜单中取消“暂停打印”。
- 尝试系统打印测试页：选中您的打印机，点击“打开队列”，然后选择“打印机”菜单下的“打印测试页”，如果测试页能正常打印，说明系统和打印机通信正常，问题很可能出在WPS上，如果测试页也无法打印，那么问题在于系统或打印机驱动。
3 更新或重新安装打印机驱动 驱动程序是电脑和打印机之间的“翻译官”，如果它出问题了，通信自然会中断。
- 更新驱动：在设备管理器中找到您的打印机，右键选择“更新驱动程序”。
- 重新安装驱动：在“打印机和扫描仪”设置中，删除当前打印机，然后重新添加，Windows通常会自动搜索并安装驱动，或者您也可以从打印机官网下载最新驱动进行安装。
第二步：核心攻克——WPS内置打印修复功能
如果系统层面打印正常,唯独WPS无法打印，那么我们可以利用WPS自带的工具进行修复。
1 使用“WPS办公助手”修复 WPS Office内置了一个强大的修复工具——WPS办公助手。
- 打开任意一个WPS组件（Writer、Spreadsheets或Presentation）。
- 点击左上角的「文件」->「选项」->「WPS办公助手」。
- 在打开的界面中,选择「故障修复」或类似选项，然后找到与打印相关的修复功能，运行它，这个工具会自动检测并修复WPS与打印机通信的常见配置错误。
2 调整WPS打印设置 有时，WPS内部的打印设置可能导致冲突。
- 更换打印引擎：在WPS中，点击「文件」->「打印」，在打印对话框中，找到「属性」或「高级」按钮，尝试将打印质量、纸张类型等设置恢复为默认值，某些情况下，尝试将“打印方式”从“速度优先”切换到“质量优先”或有相反效果。
- 以草稿模式打印：在打印设置中，尝试勾选“草稿输出”或“省墨模式”，这是一种低资源消耗的打印方式，可以绕过一些复杂的渲染问题。
第三步：进阶解决——针对特定错误与场景
如果上述方法均无效,请尝试以下更深层次的解决方案。
1 解决“未安装打印机”或“打印队列”问题 WPS有时会错误地报告“未安装打印机”，即使系统已正确识别。
- 重启打印后台处理器：这是Windows管理打印任务的核心服务。
- 按
Win + R，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中找到「Print Spooler」服务。
- 右键点击它,选择「停止」。
- 然后打开文件资源管理器,进入
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹，删除该文件夹内的所有文件（这些是卡住的打印任务）。 - 返回服务窗口,再次右键点击「Print Spooler」，选择「启动」。
- 按
2 以管理员身份运行WPS 权限不足可能导致WPS无法调用系统打印资源。
- 关闭所有WPS程序。
- 找到WPS Office的快捷方式，右键点击，选择「以管理员身份运行」。
- 再次尝试打印,如果成功，可以永久设置WPS以管理员权限运行：右键快捷方式 -> 「属性」 -> 「兼容性」 -> 勾选「以管理员身份运行此程序」。
3 更换或修复打印机驱动程序 如果怀疑是驱动与WPS兼容性问题，可以尝试：
- 回滚驱动：在设备管理器中，右键打印机属性，在“驱动程序”选项卡下，回滚驱动程序”按钮可用，可以点击尝试。
- 更换为通用驱动：在“打印机和扫描仪”设置中，添加打印机 -> “我所需的打印机未列出” -> 手动设置 -> 使用现有端口（选择你的打印机端口，如USB001）-> 从磁盘安装 -> 选择“Microsoft”作为厂商，然后选择“Generic / Text Only”作为型号，这是一个最基础的驱动，兼容性极佳，可以用来测试是否为原装驱动的问题。
4 重置WPS打印系统 作为最后的手段，可以尝试重置WPS的配置。
- 关闭所有WPS程序。
- 按
Win + R，输入%appdata%并回车，这会打开一个文件夹。 - 找到并进入
Kingsoft文件夹，然后将其下的WPS文件夹重命名为WPS_backup。 - 重新启动WPS,它会自动生成一个新的配置文件，此时再尝试打印。注意：此操作会重置您的WPS个性化设置。
问答环节：常见问题快速解答（Q&A）
Q1: 为什么我的打印机在别的软件里能打印，唯独WPS不行？ A1: 这是典型的软件兼容性或配置问题，最可能的原因是WPS的打印相关组件损坏、与特定打印机驱动存在冲突，或者权限不足，请优先使用本文第二、三步中的方法进行修复。
Q2: 点击WPS的打印按钮后毫无反应，怎么办？ A2: 尝试以管理员身份运行WPS，如果无效，很可能是打印后台处理器（Print Spooler）卡住了，请按照4.1节的方法重启该服务，检查是否安装了某些第三方打印插件或虚拟打印机，暂时禁用它们再试。
Q3: 打印时提示“内存不足”错误，如何解决？ A3: 这通常不是因为电脑物理内存不足，而是由于文档过于复杂（如图片过多、高分辨率）或打印机驱动处理大文件能力有限，尝试将文档导出为PDF，然后打印PDF文件；或者分批打印文档，减少单次打印的页数。
Q4: 网络打印机在WPS中时好时坏，如何稳定连接？ A4: 确保打印机IP地址是固定的（建议在路由器中为其设置静态IP），在Windows中，删除现有的网络打印机，然后通过“添加打印机”->“使用TCP/IP地址或主机名添加打印机”的方式，用固定IP地址重新添加。
Q5: 重装WPS能解决所有打印问题吗？ A5: 重装WPS可以解决因其核心文件损坏导致的绝大多数问题，是一种“终极”但有效的方法，在重装前，请确保完全卸载旧版本，并清理用户配置目录（如4.4节所述），然后安装从官网下载的最新版WPS。
总结与预防
解决WPS无法连接打印机的问题,需要一个系统性的排查思路：从基础的物理连接和系统状态检查，到WPS自身的功能修复，再到深层次的驱动和服务调整，在大多数情况下，通过重启打印服务、以管理员身份运行WPS或使用WPS办公助手修复，问题都能得到解决。
为预防此类问题,建议：
- 保持更新：定期更新WPS Office和打印机驱动程序至最新版本。
- 规范操作：避免在打印过程中强行关闭打印机或电脑。
- 定期维护：偶尔清理打印队列，重启打印后台处理器服务。
希望这份详尽的指南能成为您解决WPS打印难题的得力助手,让您的办公体验更加顺畅无忧。
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